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Protection des données

Politique de confidentialité

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

KCI Solution accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons, ainsi que vos droits en la matière. Ce site ne collecte aucune donnée à des fins commerciales ou publicitaires.

1. Responsable du traitement

Dénomination : KCI SOLUTION

Forme juridique : SASU

SIREN : 909 922 122

Siège social : 1 Rue de Bresse, 93000 Bobigny, France

Email de contact : contact@kci-solution.com

2. Données collectées et finalités

Formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email professionnelle
  • Nom de l'entreprise (optionnel)
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Objet de la demande et message

Finalité : traitement de votre demande de contact et réponse à vos questions relatives à nos services.

Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD) : répondre à une demande initiée par l'utilisateur.

Demande d'un document d'exemple

Certaines de nos pages proposent de recevoir un document d'exemple, tel qu'un rapport d'assessment anonymisé. Pour vous l'adresser, nous collectons :

  • Votre adresse email professionnelle
  • Votre consentement, recueilli par une case à cocher non pré-cochée
  • Le document demandé et la page d'origine, ainsi que, le cas échéant, les paramètres de campagne présents dans l'adresse de la page

Finalité : vous transmettre le lien de téléchargement du document demandé, puis, si vous y avez consenti, vous recontacter au sujet de la prestation concernée. Votre adresse est à cette fin conservée dans notre fichier de prospection commerciale. Elle n'est ni vendue, ni louée, ni transmise à des fins publicitaires.

Base légale : consentement (art. 6.1.a du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment, sans justification, en écrivant à contact@kci-solution.com : votre adresse est alors supprimée de notre fichier de prospection.

Envoi d'une grille de priorisation remplie

Nous mettons à disposition une grille de priorisation à remplir. Tant que vous ne l'envoyez pas, son contenu ne quitte pas votre appareil : il est conservé par votre navigateur, sur votre machine, et nous n'y avons aucun accès. Si vous choisissez de nous l'envoyer pour obtenir une relecture, nous collectons :

  • Vos prénom, nom et adresse email professionnelle
  • Le cas échéant, votre entreprise, votre fonction et votre numéro de téléphone, tous facultatifs
  • Le contenu de la grille que vous avez saisie : les tâches décrites, le temps que vous leur attribuez et les notes que vous leur donnez. Ces éléments décrivent l'organisation interne de votre structure
  • Votre consentement, recueilli par une case à cocher non pré-cochée

Finalité : vous retourner la lecture commentée que vous demandez, puis, si vous y avez consenti, vous recontacter à ce sujet. Ces informations sont à cette fin conservées dans notre fichier de prospection commerciale. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers, ni publiées, et le contenu de votre grille n'est utilisé pour aucun autre usage que la relecture demandée et l'échange qui peut en découler.

Base légale : consentement (art. 6.1.a du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment, sans justification, en écrivant à contact@kci-solution.com : votre grille et vos coordonnées sont alors supprimées.

Données de navigation (logs)

Ce site est hébergé sur Netlify. Netlify peut enregistrer des données techniques de navigation (adresse IP, navigateur, pages consultées) à des fins de sécurité et de stabilité de l'infrastructure. Ces données sont traitées par Netlify conformément à sa politique de confidentialité.

KCI Solution n'utilise aucun cookie de tracking, aucun outil de publicité ni de profilage comportemental (type Google Analytics). La seule mesure d'audience est réalisée via Umami (voir ci-dessous), sans cookie ni donnée personnelle.

Mesure d'audience (Umami)

Ce site utilise Umami, un outil de mesure d'audience respectueux de la vie privée : il ne dépose aucun cookie, ne collecte aucune donnée personnelle identifiante, n'effectue aucun suivi entre sites et ne réalise aucun profilage. Les statistiques sont agrégées et anonymes (pages vues, provenance, type d'appareil) et incluent des événements d'usage non nominatifs (par exemple le clic sur un bouton de contact). Conformément aux lignes directrices de la CNIL, cette mesure d'audience anonyme est exemptée de consentement (pas de bandeau cookies).

Finalité : comprendre l'audience du site et améliorer son contenu. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD).

3. Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire de contact, via une demande de document d'exemple ou via l'envoi d'une grille de priorisation remplie sont conservées :

  • Pour les prospects n'ayant pas donné suite : 3 ans à compter du dernier contact.
  • Pour les clients : durée légale de conservation des documents commerciaux (5 à 10 ans selon la nature des documents).

Une adresse collectée lors d'une demande de document d'exemple est supprimée avant ce terme si vous retirez votre consentement.

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées de manière sécurisée.

4. Partage des données

KCI Solution ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans le strict cadre de la prestation de service :

  • Netlify, Inc. (USA) : hébergement et traitement des formulaires. Données transférées hors UE sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
  • Google LLC (USA) : en cas d'utilisation de Gmail pour le traitement des messages. Données traitées conformément à la politique de confidentialité Google.
  • Umami Cloud, hébergement Union européenne : mesure d'audience anonyme du site. Données hébergées dans l'UE (aucun transfert hors UE), aucune donnée personnelle transmise, statistiques agrégées uniquement.
  • Microsoft Corporation (USA) : prise de rendez-vous en ligne via Microsoft Bookings. Lorsque vous réservez un créneau de pré-évaluation depuis nos pages, vous êtes redirigé vers un service Microsoft qui collecte votre nom, votre adresse e-mail et, le cas échéant, les informations que vous saisissez dans le formulaire de réservation, aux seules fins d'organiser l'échange. Données traitées conformément à la déclaration de confidentialité Microsoft, transfert hors UE encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

En dehors de ces cas, aucune communication à des tiers n'est effectuée sans votre consentement explicite, sauf obligation légale.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès
Obtenir une copie des données vous concernant.
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit à la limitation
Demander la suspension du traitement de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par email à : contact@kci-solution.com en précisant l'objet de votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr, si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation.

6. Cookies et traceurs

Ce site n'utilise pas de cookies de suivi ni de traceurs publicitaires. Aucune donnée de navigation n'est exploitée à des fins d'analyse comportementale ou de ciblage.

Les seuls cookies éventuellement déposés sont des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences de navigation). Ces cookies ne sont pas soumis à consentement préalable conformément aux lignes directrices de la CNIL.

7. Sécurité des données

KCI Solution met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque : connexion HTTPS, hébergement sécurisé, accès restreint aux données. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais.

8. Mise à jour de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou les changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : août 2026